FAQ

1. Hvorfor er min klub ikke på listen?
   Klubberne er tilmeldt løsningen. Hvis din klub ikke fremgår af løsningen, så kontakt klubben for at bestille dit medlemskab via klubben.
2. Hvad er et LicensID?
   LicensID er det nøgleID som er oprettet i DMU medlemssystemet (FS). Dette forveksles nogle gange med et Licens. Men man kan altså godt have et LicensID uden at have et Licens.
3. Hvorfor kan jeg ikke bestille klubmedlemskab?
   I det følgende et par muligheder du skal tjekke.
   • Hvis du har restance i en anden klub, dvs. skylder klubben penge for fx tidligere kontingentperiode, så får du ikke lov til at bestille et nyt klubmedlemskab. Kontakt din gamle klub for at få restancen ud af verden. Klubben kan ophæve den når din gæld er indfriet.
     
   • Systemet er opsat så man kun kan have et klubmedlemskab i samme klub. Hvis dit oprindelige klubmedlemskab er opsat forkert, så du fx ikke kan bestille en licens, så kontakt din klub. Alle klubber kan oprette medlemskaber manuelt via DMU medlemssystem.
   • Systemet er etableret med følgende minimumskrav til operativsystem på den lokale computer samt anbefalede krav til webbrowser, jf. nedenstående liste:
     

     
     Operativ system (minimums versioner):
     Windows XP (og over)
     MAC OS X Lion (og over)
     
     Browser (minimums version)
     Internet Explorer 9 (og over)
     Firefox 35 (og over)
     Chrome 39 (og over)
     Safari 5 (og over)
     Opera 26 (og over)
     
     Hvis du har problemer med at benytte systemet er rådet i første omgang at benytte en anden computer alternativt at få opdateret henholdsvis dit operativsystem eller browser til versioner der minimum matcher ovenstående.

   • Systemet er ligeledes etableret så det kan tilgås med mobil. Der er følgende anbefalede operativsystemer:

     Android Chrome
     iOS Chrome
     iOS Safari

     Hvis du har problemer med at benytte systemet er rådet i første omgang at benytte en anden mobil eller alternativt at få opdateret dit operativsystem på mobilen til ovenstående.